AFTER-SALES

退款 / 售后政策

支付前

请在付款前阅读商品说明，确认交付方式、人工处理边界和安全提示。商品价格、币种与状态以商城页面和服务端配置为准。

如订单已付款但尚未兑换，请保留订单号和兑换码，并通过支持联系方式提交退款或售后申请。具体处理以支付渠道和服务状态为准。

工单进入人工处理后，请使用工单号查询状态。若工作人员需要补充信息，会在工单中留下对用户可见的留言。

这是可编辑的基础模板。正式提交支付平台审核前，应补齐经营主体、真实客服渠道、实际退款时限和适用法律信息。